Правила возврата

1. Общие положения

1.1. Настоящий раздел определяет порядок и условия возврата Товаров, приобретенных Покупателем на Сайте Продавца.

1.2. Возврат Товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

1.3. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества или ненадлежащего качества в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней.

2.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара;

• сохранена оригинальная упаковка, ярлыки и пломбы (если применимо);

• Товар не был в употреблении;

• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара (кассовый чек, электронный чек, заказ на Сайте или иное подтверждение покупки).

2.3. В случае возврата Товара надлежащего качества расходы на обратную доставку Товара Продавцу несет Покупатель, если иное не предусмотрено условиями акций или договоренностью сторон.

2.4. Денежные средства за возвращенный Товар возвращаются Покупателю за вычетом расходов Продавца на доставку Товара от Продавца к Покупателю (если такие расходы были понесены).

3. Возврат товара ненадлежащего качества

3.1. В случае получения Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать:

• замену Товара на аналогичный;

• замену на Товар другой модели с соответствующим перерасчетом цены;

• соразмерное уменьшение покупной цены;

• безвозмездное устранение недостатков Товара;

• возврат уплаченной за Товар денежной суммы.

3.2. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, имеющий производственный дефект, повреждение или несоответствие заявленным характеристикам.

3.3. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на доставку Товара Продавцу оплачивает Продавец.

3.4. Продавец вправе провести проверку качества Товара для установления причин возникновения недостатков.

4. Порядок оформления возврата

4.1. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить Продавцу запрос на возврат Товара через форму обратной связи на Сайте либо по контактам, указанным на Сайте.

4.2. В обращении необходимо указать:

• номер заказа;

• наименование возвращаемого Товара;

• причину возврата;

• контактные данные Покупателя.

4.3. После согласования возврата Продавец направляет Покупателю инструкции по отправке Товара.

4.4. Возврат Товара может осуществляться через транспортно-логистическую компанию ООО «СДЭК» либо иным способом, согласованным сторонами.

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем.

5.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара и подтверждения основания для возврата.

5.3. В случае возврата денежных средств на банковскую карту срок их фактического зачисления зависит от банка-эмитента карты Покупателя.

6. Ограничения на возврат

6.1. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, включенные в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный законодательством Российской Федерации.

6.2. Продавец вправе отказать в возврате Товара надлежащего качества в случае нарушения условий возврата, указанных в настоящем разделе